[technique] Fwd: RR48182 France

Sam 3 Fév 21:36:08 CET 2018

A mon avis, si la batterie à gonflé, c'est que l'électronique est
défaillante !

Mais suis prêt à jeter un oeil.

Dépose au TetaLab avec un mot ?

Merci d'avance.

Philippe Martorell
martorell.philippe at gmail.com

Le 3 février 2018 à 17:44, FIORE François via technique <
technique at lists.tetaneutral.net> a écrit :

> Bonsoir à tous,
>
> L'onduleur Eaton de 1600VA qui a étais déposé par Mherrb en boutique sera
> visiblement échange par le fabricant par un modèle neuf ou reconditionné.
> Eaton me demande de mettre le modèle avec la batterie "gonflée" dans un
> "point de collecte" pour destruction/recyclage ...
> Ce serais un peu dommage, si quelqu'un est motivé pour le récupérer, il
> est peut être possible de le ressusciter simplement en changeant la
> batterie ?
>
> Bonne soirée ^^
>
> ---------- Message transféré ----------
> De : LDLC Toulouse SAV Boutique <sav.boutiquetoulouse at ldlc.com>
> Date : 3 février 2018 à 11:58
> Objet : TR: RR48182 France
> À : "francois.fiore at gmail.com" <francois.fiore at gmail.com>
>
>
>
> Cordialement,
>
> Service SAV
>
>
>
>
> *Boutique LDLC TOULOUSE, Franchisé indépendant **---------*
> 5 rue Henri Jansou
> <https://maps.google.com/?q=5+rue+Henri+Jansou+%0D+31200+Toulouse&entry=gmail&source=g>
> 31200 Toulouse
> Tél : +33 (0)9  81 88 88 51 <09%2081%2088%2088%2051>
>
> Du Mardi au Samedi de 10h à 19h
> ------------------------------
> *De :* LDLC Toulouse Boutique
> *Envoyé :* vendredi 2 février 2018 15:07
> *À :* LDLC Toulouse SAV Boutique
> *Objet :* TR: RR48182 France
>
>
> *De :* EG, UPS Eaton France [mailto:EGUPSEatonFrance at Eaton.com]
> *Envoyé :* vendredi 2 février 2018 14:30
> *À :* LDLC Toulouse Boutique <boutiquetoulouse at ldlc.com>
> *Objet :* RE: RR48182 France
>
>
>
> Bonjour,
>
>
>
> Suite à notre entretien, je vous communique votre N° de dossier :
> *SR5863740*
>
> Ce numéro est à indiquer pour toutes communications avec nos services.
>
>
>
> Nous vous confirmons le remplacement de votre onduleur au titre de la
> garantie constructeur.
>
>
>
> Votre nouvel onduleur sera expédié le 05.02.2017, livraison prévue sous
> 24/48 heures ouvrées.
>
>
>
> L'appareil défectueux ne sera pas repris.
>
> EATON POWER QUALITY agit dans le respect de la protection et la
> préservation de l’environnement et a choisi la filière ECO-SYSTEMES pour le
> recyclage de ses onduleurs.
>
> Pour vous séparer de votre équipement défectueux, nous vous remercions de
> le rapporter auprès d’un point de collecte agréé.
>
> Pour plus de renseignements sur ces points de collecte, vous pouvez
> consulter le site internet http://www.eco-systemes.com.
>
>
>
> Vous souhaitant bonne réception, je reste à votre disposition pour tous
> renseignements complémentaires.
>
>
>
> *Le Support Technique EATON Onduleurs Monophasés est à votre disposition
> les jours ouvrés du lundi au jeudi de 8H**0**0 à 1**7**H**3**0,* *le
> vendredi de **9**H**0**0 à 1**6**H**30*
> * pour répondre à vos demandes. **N**ous mettons tout en œuvre pour vous
> donner satisfaction**.*
>
>
>
> Cordialement,
>
>
>
> *Thomas van de Werve*
>
>
>
> Support Technique Après-Vente
>
> Onduleurs Monophasés
>
> Eaton Industries (France) SAS
>
> Distributed Power Quality
>
>
>
> *N° Indigo : 0825 08 10 61 <0%20825%2008%2010%2061>*
>
> upseatonfrance at eaton.com
>
> http://powerquality.eaton.com/France/
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> *From:* EG, UPS Eaton France
> *Sent:* Monday, January 29, 2018 9:38 AM
> *To:* boutiquetoulouse at ldlc.com
> *Subject:* FW: RR48182 France
>
>
>
> Bonjour,
>
>
>
> Appellez nous svp quand vous serez devant l’onduleur.
>
>
>
> Merci d’avance.
>
>
>
>
> *------------------------------------------------------------------------------------------------*
>
>
>
> *Le Support Technique EATON Onduleurs Monophasés est à votre disposition
> les jours ouvrés du lundi au jeudi de 8H**0**0 à 1**7**H**3**0,* *le
> vendredi de **9**H**0**0 à 1**6**H**30*
> * pour répondre à vos demandes. **N**ous mettons tout en œuvre pour vous
> donner satisfaction**.*
>
>
>
> Cordialement,
>
>
>
> *Albert Pavlovsky*
>
> *Technicien Service Support Produits Client France*
>
>
>
> Electrical Group
>
> Distributed Power Quality
>
> Eaton Industries (France) SAS
>
> Immeuble le Viseo – Bâtiment A
>
> 110, rue Blaise Pascal
> <https://maps.google.com/?q=110,+rue+Blaise+Pascal%0D+38330+Montbonnot+St+Martin+%E2%80%93+France&entry=gmail&source=g>
>
> 38330 Montbonnot St Martin – France
> <https://maps.google.com/?q=110,+rue+Blaise+Pascal%0D+38330+Montbonnot+St+Martin+%E2%80%93+France&entry=gmail&source=g>
> –
>
> *N° Indigo : 0825 08 10 61 <0%20825%2008%2010%2061>*
>
> *Fax : 0825 09 49 94 <0%20825%2009%2049%2094>*
>
> upseatonfrance at eaton.com
>
> http://powerquality.eaton.com/France/
>
> [image: cid:image001.png at 01D10273.CC7B1CD0]
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> *From:* Piller, Keith
> *Sent:* Monday, January 29, 2018 9:36 AM
> *To:* EG, UPS Eaton France
> *Subject:* RR48182 France
>
>
>
> Please help with the French warranty claim that has come to the UK.
>
>
>
> Thankyou.
>
>
>
> Keith
>
>
>
> RMA
>
> *RMA Number:*
>
> RR48182
>
> *Status:*
>
> (5) RMA created via web
>
> *RMA Raised:*
>
> 1/27/2018
>
> *RMA Group:*
>
> powerware
>
>
>
> Customer Information
>
> *Contact Name:*
>
> Franck ASCENCIO
>
> *Telephone:*
>
> 0981888851 <09%2081%2088%2088%2051>
>
> *Facsimile:*
>
> *Email Address:*
>
> boutiquetoulouse at ldlc.com
>
> *Alternative Email Address: *
>
> *Company Name:*
>
> LDLC
>
> *Address:*
>
> 5 rue henri jansou
> <https://maps.google.com/?q=5+rue+henri+jansou&entry=gmail&source=g>
>
> *City:*
>
> TOULOUSE
>
> *State/County:*
>
> NA
>
> *Zip/Postcode:*
>
> 31200
>
> *Country:*
>
> France
> ------------------------------
>
> *Customers Reference:*
>
>
> *Delivery Address: **(if different from above)*
>
> *Delivery Contact Name:*
>
> *Delivery Contact Tel:*
>
> *Special Delivery Instructions*
>
>
>
> Product Information
>
> *Product Type:*
>
> Ellipse Pro
>
> *KVA Rating:*
>
> 0
>
> *Batteries Reqd.*
>
> Internal 0 External 0
> (only for Gups 9910/080 & 9910/140)
>
> *Part Number:*
>
> ELP1600FR
>
> *Powerware Part Number:*
>
> *Serial Number:*
>
> G363F52238
>
> *Purchase From:*
>
> *Purchase Date:*
>
> 4/22/2020
>
> *UPS Application:*
>
> Personal Computer
>
> *Fault Description:*
>
> BAT
>
> *Required:*
>
> unit
>
>
>
> Parts Required
>
> *Part Number *
>
> *Qty*
>
> *Description*
>
> *1.*
>
> *2.*
>
> *3.*
>
> *4.*
>
> *5.*
>
>
>
> Customer Notes
>
>
>
> Technical Assistance
>
>
>
> Regards
>
>
> *Keith Piller *Commercial Operations
>
> *Click here*
> <https://surveys.customergauge.com/start.php?company=WNXL&form_id=15>* to
> answer a short survey about the service you received today*
>
>
>
> Eaton Electric Ltd
> 270 Bath Road
> <https://maps.google.com/?q=270+Bath+Road+%0D+Slough,+Berkshire,+SL1+4DX&entry=gmail&source=g>
> Slough, Berkshire, SL1 4DX
> Direct Tel: 01753 608 834
> Email: keithpiller at eaton.com
>
>
>
> [image: Description: Description: cid:image002.png at 01D08E4A.6FC10830]
>
> <https://uk.eaton.com/content/content-beacon/manchester/end-user/home.html>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> technique mailing list
> technique at lists.tetaneutral.net
> http://lists.tetaneutral.net/listinfo/technique
>
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