[technique] Fwd: RR48182 France / onduleur Eaton

Sam 3 Fév 21:46:57 CET 2018

On Sat, 2018-02-03 at 17:44 +0100, FIORE François via technique wrote:
> Bonsoir à tous,
> 
> L'onduleur Eaton de 1600VA qui a étais déposé par Mherrb en boutique
> sera visiblement échange par le fabricant par un modèle neuf ou
> reconditionné.
> Eaton me demande de mettre le modèle avec la batterie "gonflée" dans
> un "point de collecte" pour destruction/recyclage ...
> Ce serais un peu dommage, si quelqu'un est motivé pour le récupérer,
> il est peut être possible de le ressusciter simplement en changeant
> la batterie ?
> 
> Bonne soirée ^^

Salut,

Je veux bien le recup pour jetter un oeil a l'electronique
(avec les motivés), si tu vois eZag a snootlab ca me va
aussi je le prendrai a mon prochain passage a Toulouse.

Merci !

Laurent

> ---------- Message transféré ----------
> De : LDLC Toulouse SAV Boutique <sav.boutiquetoulouse at ldlc.com>
> Date : 3 février 2018 à 11:58
> Objet : TR: RR48182 France
> À : "francois.fiore at gmail.com" <francois.fiore at gmail.com>
> 
> 
> 
> Cordialement,
> Service SAV
>  
>  Boutique LDLC TOULOUSE, Franchisé indépendant
> ---------
> 5 rue Henri Jansou
> 31200 Toulouse
> Tél : +33 (0)9  81 88 88 51
>  Du Mardi au Samedi de 10h à 19h
> De : LDLC Toulouse Boutique
> Envoyé : vendredi 2 février 2018 15:07
> À : LDLC Toulouse SAV Boutique
> Objet : TR: RR48182 France
>  
> De : EG, UPS Eaton France [mailto:EGUPSEatonFrance at Eaton.com] 
> Envoyé : vendredi 2 février 2018 14:30
> À : LDLC Toulouse Boutique <boutiquetoulouse at ldlc.com>
> Objet : RE: RR48182 France
>  
> Bonjour,
>  
> Suite à notre entretien, je vous communique votre N° de dossier :
> SR5863740
> Ce numéro est à indiquer pour toutes communications avec nos
> services.
>  
> Nous vous confirmons le remplacement de votre onduleur au titre de la
> garantie constructeur.
>  
> Votre nouvel onduleur sera expédié le 05.02.2017, livraison prévue
> sous 24/48 heures ouvrées.
>  
> L'appareil défectueux ne sera pas repris.
> EATON POWER QUALITY agit dans le respect de la protection et la
> préservation de l’environnement et a choisi la filière ECO-SYSTEMES
> pour le recyclage de ses onduleurs.
> Pour vous séparer de votre équipement défectueux, nous vous
> remercions de le rapporter auprès d’un point de collecte agréé.
> Pour plus de renseignements sur ces points de collecte, vous pouvez
> consulter le site internet http://www.eco-systemes.com.
>  
> Vous souhaitant bonne réception, je reste à votre disposition pour
> tous renseignements complémentaires.
>  
> Le Support Technique EATON Onduleurs Monophasés est à votre
> disposition les jours ouvrés du lundi au jeudi de 8H00 à 17H30, le
> vendredi de 9H00 à 16H30 pour répondre à vos demandes.
> Nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction.
>  
> Cordialement,
>  
> Thomas van de Werve
>  
> Support Technique Après-Vente
> Onduleurs Monophasés
> Eaton Industries (France) SAS
> Distributed Power Quality
>  
> N° Indigo : 0825 08 10 61
> upseatonfrance at eaton.com
> http://powerquality.eaton.com/France/
>  
>  
>  
>  
>  
>  
> From: EG, UPS Eaton France 
> Sent: Monday, January 29, 2018 9:38 AM
> To: boutiquetoulouse at ldlc.com
> Subject: FW: RR48182 France
>  
> Bonjour,
>  
> Appellez nous svp quand vous serez devant l’onduleur.
>  
> Merci d’avance.
>  
> -------------------------------------------------------------------
> -----------------------------
>  
> Le Support Technique EATON Onduleurs Monophasés est à votre
> disposition les jours ouvrés du lundi au jeudi de 8H00 à 17H30, le
> vendredi de 9H00 à 16H30 pour répondre à vos demandes.
> Nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction.
>  
> Cordialement,
>  
> Albert Pavlovsky
> Technicien Service Support Produits Client France
>  
> Electrical Group
> Distributed Power Quality
> Eaton Industries (France) SAS
> Immeuble le Viseo – Bâtiment A
> 110, rue Blaise Pascal
> 38330 Montbonnot St Martin – France –
> N° Indigo : 0825 08 10 61
> Fax : 0825 09 49 94
> upseatonfrance at eaton.com
> http://powerquality.eaton.com/France/
> 
>  
>  
>  
>  
>  
> From: Piller, Keith 
> Sent: Monday, January 29, 2018 9:36 AM
> To: EG, UPS Eaton France
> Subject: RR48182 France
>  
> Please help with the French warranty claim that has come to the UK.
>  
> Thankyou.
>  
> Keith
>  
>  RMA
>  RMA Number:	 RR48182 
>  Status:	 (5) RMA created via web
>  RMA Raised:	 1/27/2018
>  RMA Group:	 powerware
>  
>  Customer Information
>  Contact Name:	 Franck ASCENCIO
>  Telephone:	 0981888851 
>  Facsimile:	
>  Email Address:	 boutiquetoulouse at ldlc.com
>  Alternative Email Address: 	
>  Company Name:	 LDLC 
>  Address:	 5 rue henri jansou 
>  City:	 TOULOUSE 
>  State/County:	 NA 
>  Zip/Postcode:	 31200 
>  Country:	 France 
>  
>  Customers Reference:	
>  Delivery Address:
> (if different from above)	
>  Delivery Contact Name:	
>  Delivery Contact Tel:	
>  Special Delivery Instructions	
>  
>  Product Information
>  Product Type:	 Ellipse Pro 
>  KVA Rating:	 0
>  Batteries Reqd.	 Internal 0 External 0 
> (only for Gups 9910/080 & 9910/140) 
>  Part Number:	 ELP1600FR 
>  Powerware Part Number:	
>  Serial Number:	 G363F52238
>  Purchase From:	
>  Purchase Date:	 4/22/2020
>  UPS Application:	 Personal Computer 
>  Fault Description:	 BAT
>  Required:	 unit
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>  Parts Required
>  Part Number 	 Qty	 Description
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>  5.			
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>  Customer Notes
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>  Technical Assistance
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> Regards
> 
> Keith Piller 
> Commercial Operations
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> 270 Bath Road
> Slough, Berkshire, SL1 4DX
> Direct Tel: 01753 608 834
> Email: keithpiller at eaton.com
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