[technique] [INCIDENT] Probleme de perte en ingress sur le switch s8 TP-Link TL-SG3424 V1 / CELAN

[Laurent GUERBY]

Bonjour,

Apres des retours adherents a Saint-Gaudens nous avons constaté
des pertes de paquets jusqu'a 10-15% dans le sens Saint-Gaudens =>
Toulouse via le CELAN ce qui limitait en pratique l'upload adherent
Saint-Gaudens a 5-15 Mbit/s, et par contre aucune perte dans l'autre
sens (150 Mbit/s).

Ces pertes etaient proportionnelles a la taille des paquets,
cf la table ci-apres.

Apres avoir tout vérifié de bout en bout avec l'aide de l'equipe
reseau de fullsave nous avons exclus quasiment tous les equipements
impliqués sauf le switch s8 dans la salle tetaneutral.net de TLS00.
Je l'ai rebooté a 440 jours d'uptime et tout est revenu a la normale.

Le dernier firmware disponible pour nos switch TP-Link TL-SG3424 V1 est
le 1.11.9 (20141218) alors qu'on est en 1.11.3 (20131212) je vais
planifier les mises a jour maintenant qu'on sait qu'il y a un probleme
potentiel : nous en avons 5 en production, 2 a Saint-Gaudens, 1 a Myrys
et 2 a TLS00.

Un grand merci a Guillaume et Hugues pour leur aide,

Sincèrement,

Laurent

PS: resultats des tests de perte par longueur de paquet :
longueur / resultat iperf UDP 50 Mbit/s avec longueur "-l" nnnn sur stg2 => h7
 100 [  3]  0.0-10.0 sec  55.4 MBytes  46.5 Mbits/sec   0.015 ms  8391/589825 (1.4%)
 150 [  3]  0.0-10.0 sec  56.1 MBytes  47.1 Mbits/sec   0.017 ms 10289/402785 (2.6%)
 200 [  3]  0.0-10.0 sec  56.7 MBytes  47.6 Mbits/sec   0.023 ms  9549/306808 (3.1%)
 200 [  3]  0.0-10.0 sec  56.6 MBytes  47.5 Mbits/sec   0.016 ms 10306/307087 (3.4%)
 250 [  3]  0.0-10.0 sec  57.3 MBytes  48.1 Mbits/sec   0.018 ms  6271/246580 (2.5%)
 300 [  3]  0.0-10.0 sec  56.9 MBytes  47.7 Mbits/sec   0.019 ms  8445/207155 (4.1%)
 400 [  3]  0.0-10.0 sec  56.4 MBytes  47.3 Mbits/sec   0.027 ms  7993/155901 (5.1%)
 500 [  3]  0.0-10.0 sec  55.6 MBytes  46.6 Mbits/sec   0.022 ms  8229/124839 (6.6%)
 600 [  3]  0.0-10.0 sec  55.6 MBytes  46.7 Mbits/sec   0.021 ms  6715/103912 (6.5%)
 700 [  3]  0.0-10.0 sec  55.9 MBytes  46.9 Mbits/sec   0.032 ms  5354/89108 (6%)
 800 [  3]  0.0-10.0 sec  56.1 MBytes  47.1 Mbits/sec   0.018 ms  4546/78093 (5.8%)
 900 [  3]  0.0-10.0 sec  55.2 MBytes  46.3 Mbits/sec   0.112 ms  5092/69438 (7.3%)
1000 [  3]  0.0-10.3 sec  54.1 MBytes  44.3 Mbits/sec  15.702 ms  5760/62500 (9.2%)
1100 [  3]  0.0-10.0 sec  54.3 MBytes  45.6 Mbits/sec   0.041 ms  5033/56817 (8.9%)
1200 [  3]  0.0-10.8 sec  51.0 MBytes  39.8 Mbits/sec  47.010 ms  7475/52083 (14%)
1300 [  3]  0.0-10.0 sec  50.7 MBytes  42.5 Mbits/sec   0.092 ms  7188/48077 (15%)
1400 [  3]  0.0-10.0 sec  50.8 MBytes  42.6 Mbits/sec   0.043 ms  6575/44631 (15%)
1470 [  3]  0.0-10.0 sec  50.1 MBytes  42.0 Mbits/sec   0.020 ms  6798/42553 (16%)