<div dir="ltr">MERCI Laurent<div><br></div><div>Je viens juste de voir ta réponse. C'était passé dans les SPAMS.</div><div>Je m'étonnais aussi de ne jamais recevoir de réponses. Je n'ai pas pensé que l'antiSPAM pouvait en être la cause.</div><div><br></div><div>Je ne savais pas d'un téléphone IP pouvait être déplacé ?</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div> </div><div><div>Cordialement</div><div>Bruno</div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">Le 27 novembre 2016 à 12:22, Laurent GUERBY <span dir="ltr"><<a href="mailto:laurent@guerby.net" target="_blank">laurent@guerby.net</a>></span> a écrit :<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Salut Bruno,<br>
<br>
Ton routeur TP-Link a un tres vieux firmware :<br>
 ATTITUDE ADJUSTMENT (12.09, r36088)<br>
(qui a quelques bugs connus)<br>
<br>
A essayer quelque chose je prendrai un routeur neuf, flash<br>
avec quick_lede.sh a ton IP et essayer une substitution de routeur<br>
pour voir si ca change quelque chose sur la telephonie.<br>
<br>
Juste pour etre sur aussi avant de faire tout ça : essayer ton telephone<br>
IP sur un reseau non tetaneutral pour voir si ca marche ou pas.<br>
<br>
Sincèrement,<br>
<br>
Laurent<br>
<div><div class="h5"><br>
<br>
On Thu, 2016-11-24 at 19:02 +0100, Bruno CAILLARD via technique wrote:<br>
> Bonjour à tous<br>
><br>
><br>
> J'ai le service de téléphonie IP chez OVH.<br>
> Je me suis rendu compte que je ne recevais pas la plupart des appels.<br>
> Cela passe sur ma boite vocale sans sonner.<br>
><br>
><br>
> J'ai contacté le support OVH qui me demande de faire qq vérif sur mon<br>
> routeur.<br>
> C'est un TP-LINK  TL-WR740N<br>
><br>
><br>
> Voici ce que OVH me demande de vérifier :<br>
><br>
><br>
> 1) le protocole SIP ALG doit être désactivé sur le routeur<br>
><br>
><br>
> 2) La durée de vie des sessions UDP doit être supérieure à 180<br>
> secondes.<br>
><br>
><br>
> 3) Le trafic vers les réseaux <a href="http://91.121.128.0/24" rel="noreferrer" target="_blank">91.121.128.0/24</a> et <a href="http://91.121.129.0/24" rel="noreferrer" target="_blank">91.121.129.0/24</a> doit<br>
> était autorisé sur les ports 5060 et 5962 UDP, ainsi que la plage<br>
> allant de 30000 à 40000 UDP.<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
> J'accède à l'interface du routeur (openwrt) mais je suis bien<br>
> incapable de faire quoi ce soit.<br>
> Pourriez-vous m'aider ?<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
> Le 23 novembre 2016 à 18:10, OVH Telecom Customer Service<br>
> <<a href="mailto:customer.telecom@ovh.net">customer.telecom@ovh.net</a>> a écrit :<br>
>         Bonjour Monsieur Caillard,<br>
><br>
><br>
>         A première vue la ligne VoIP 0582954837 semble fonctionner<br>
>         correctement, tout comme le téléphone qui lui associé.<br>
><br>
>         Je constate que votre téléphone est branché derrière une<br>
>         liaison Xdsl non OVH.<br>
>         Afin d'éviter tout souci de connexion vers et depuis votre<br>
>         téléphone, je vous invite à appliquer la configuration<br>
>         suivante au niveau de votre routeur :<br>
><br>
>         - le protocole SIP ALG doit être désactivé sur le routeur<br>
>         - La durée de vie des sessions UDP doit être supérieure à 180<br>
>         secondes.<br>
>         - Le trafic vers les réseaux <a href="http://91.121.128.0/24" rel="noreferrer" target="_blank">91.121.128.0/24</a> et<br>
>         <a href="http://91.121.129.0/24" rel="noreferrer" target="_blank">91.121.129.0/24</a> doit était autorisé sur les ports 5060 et 5962<br>
>         UDP, ainsi que la plage allant de 30000 à 40000 UDP.<br>
><br>
>         Afin que je puisse vérifier de mon coté s'il y a un souci<br>
>         d'appels entrants sur votre ligne, il me faudrait un<br>
>         horodatage exact afin que je puisse tracer l'appel au niveau<br>
>         de nos serveurs et voir ce qu'il en est.<br>
>         Il me faut donc un exemple comme suit :<br>
><br>
>         Numéro appelant :<br>
>         Numéro appelé :<br>
>         Date et heure de l'appel :<br>
>         Phénomène rencontré ou message d'erreur :<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
>         Je reste à votre disposition pour toute demande<br>
>         complémentaire.<br>
>         Cordialement,<br>
>         —<br>
>         Melika B.<br>
>         Technicien Support IT<br>
><br>
>         Notre support : Lun - Vend : 8h à 20h | Samedi 09h à 17h au<br>
>         1007 (gratuit depuis un fixe)<br>
>         Nos guides : <a href="https://docs.ovh.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://docs.ovh.com</a><br>
>         Nos FAQ : <a href="http://www.ovhtelecom.fr/telephonie/faq/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.ovhtelecom.fr/<wbr>telephonie/faq/</a> et<br>
>         <a href="http://www.ovhtelecom.fr/adsl/faq/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.ovhtelecom.fr/adsl/<wbr>faq/</a><br>
>         Nos maintenances : <a href="http://travaux.ovh.net/" rel="noreferrer" target="_blank">http://travaux.ovh.net/</a><br>
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